ISAM is onderdeel van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Kerndocenten zijn  Prof. Willem Verbeke Ph.D. en Mr. drs. Bert Duijnstee. De centrale doelstelling van ISAM is het genereren van originele wetenschappelijk kennis omtrent Sales en Account Management en het uitdragen van de onderzoeksresultaten aan het (inter)nationale bedrijfsleven.

De verschillende trainingen die wij aanbieden, kenmerken zich door een praktijkgerichte en interactieve aanpak van enthousiaste trainers. Door te oefenen, te verbazen, te bevestigen, te confronteren, te lachen en te ervaren is onze doelstelling niet alleen om mensen iets te leren, maar vooral ook te motiveren om na afloop van de training zelfstandig aan de slag te gaan.

Trainingen op gebied van klantgerichtheid, verkopen, verbeteren en management. Trainingen voor uw leidinggevenden, verkopers, call center, administratieve bedienden en uw service monteurs. Trainingen voor het individu en de hele organisatie.

Incompanytrainingen op het geied van: Verkoop: binnen- buitendienst en retail Telefoneren: inbound en outbound Communicatie: intern en extern Klantgerichtheid: retail en b2b Time-management

Prestatieverbetering van sales-en serviceteams, d.m.v training met de nadruk op verkoop en klantgedrevenheid. Ook voor startende ondernemers en professionals die zich voor het eerst op het verkooppad moeten begeven

Alex Training, Coaching & Consultancy ontwikkelt en verzorgt verkooptrainingen, biedt coaching en geeft organisatieadviezen. Wij zijn ht bureau voor praktische verkooptrainingen. Wij geven u advies en ondersteuning en samen met u als opdrachtgever werken wij aan verbetervoorstellen. Alex Training, Coaching & Consultancy doet wat gedaan moet worden om snel resultaten te boeken.

Incompanytrainingen op het geied van: Verkoop: binnen- buitendienst en retail Telefoneren: inbound en outbound Communicatie: intern en extern Klantgerichtheid: retail en b2b Time-management

MKB Cursussen voor al uw Trainingen en Cursussen in de Verkoop, Retail, Sales

Walraven SE signaleert verkoopkansen en bedreigingen, analyseert en verbetert interne en externe salesprocessen. Walraven SE geeft trainingen voor sales medewerkers. Reeds vele familiebedrijven uit het MKB hebben door zijn inbreng een verdere professionaliseringslag gemaakt. Neem contact op voor een intake.

Om een topsporter te worden train je iedere week. Salestraining-online traint verkopers ook blijvend. Ook verkopers worden beter als zij blijvend getraind worden. Via salestraining-online krijg je praktische trainingen en tips. Je blijft hierdoor in conditie, up to date en verbetert stap voor stap. Wij houden je wakker en zorgen ervoor dat je groeit tot een echte topverkoper. Voor onze cursisten zijn er geen geheimen meer! Schrijf je vrijblijvend en gratis in. Je krijgt direct een bewezen techniek toegestuurd waarmee je waardevolle afspraken creëert die direct een goed contact tot stand brengt.

Vaak wordt er contact gezocht met een toekomstige klant, en gaat u hen vertellen wat u allemaal kunt of heeft. STOP daarmee. informeer eerst eens waar de nieuwe klant behoefte aan heeft, wat zijn probleem is. Kijk dan eens of uw product of dienst in staat is deze behoefte in te vullen.

Hoe maak je op een leuke manier direct een waardevol contact? Lees het volledige artikel onderaan op deze pagina

Heb plezier in wat u doet want het vak telesales is het meest onderschatte aspect van de verkoop, terwijl het eerste contact met de prospect van doorslaggevend belang is voor de verdere duur van de relatie.

Koude acquisitietip (cold-calls): verkoop de AFSPRAAK ipv de INHOUD !

Bedrijven hebben het in deze tijd wat zwaarder dan normaal. Zorg daarom dat het personeel optimaal blijft presteren ! Door bijv trainingen te laten volgen zodat omzet stabiel blijft of zelfs zal stijgen.

De Trojan Horse is een tactiek om binnen te komen en vandaar uit je werk uit te breiden. De term "Trojan Horse" of "Paard van Troje" stamt uit de 12e eeuw voor Christus. Het idee is toegepast tijdens de Trojaanse oorlog. Toen de Grieken niet bij machte waren om Troje binnen te raken deden alsof ze de strijd opgaven tegen Troje. Ze schonken Troje een reusachtig houten paard dat onopvallend gevuld was met krijgers. Het paard werd door de Trojanen binnen de stadsmuren gebracht. s Nachts verlieten de Griekse krijgers het houten paard om de poorten van de stad van binnenuit te openen, zodat het Griekse leger de stad kon binnendringen.

Momenteel lees je een Trojan Horse van mij. Als mijn Trojaanse Paard werkt wil je vast meer van mij horen. Dat is precies de bedoeling. Je krijgt iets van mij waar ik je mee help vervolgens ben je bereid om vaker van mijn hulp gebruik te maken. Ik moet er wel bij zeggen dat je dit normaal natuurlijk niet uitlegt. Je probeert ongemerkt steeds sterker te worden en jezelf steeds waardevoller voor de klant te maken. Aan de andere kant vindt ik dat eerlijkheid in verkoop je het meeste succes gaat brengen dus ik kan je dit best vertellen. Een goed Trojaans Paard helpt je niet voor even naar binnen maar hij geeft je een reden om terug te komen.

Ik werkte ooit bij een beveiligingsbedrijf. Zij hadden een werkwijze qua verkoop die volgens hen succesvol was. Echter na een tijd op hun manier te hebben gewerkt waren de resultaten ronduit mager. Mij was vertelt dat hun methode erg succesvol was en dat ze zo veel klanten hadden binnengehaald. Ik voelde mij steeds slechter worden want ik, die toch was aangenomen als een goede verkoper, verkocht weinig.

Echter op een gegeven moment begon ik er langzaam van overtuigd te raken dat hun verkoopmethode helemaal niet succesvol was. Ik merkte dat namelijk aan mijn weinig genteresseerde klanten. Sterker nog, zelf vond ik de verkoopgesprekken ook slaapverwekkend. In eerste instantie lag dat aan mij. Tenminste dat vond ik want mijn baas vond dat ook. Een hele leuke en slimme man overigens. Wij gingen samen oefenen met hun methode en ik had die uiteindelijk helemaal onder de knie. Toch bleven mijn sessies bij de klant slaapverwekkend en verkocht ik nagenoeg niets.

Ik was er eigenlijk wel klaar mee. Mijn zelfvertrouwen was gezakt tot minimale waarden en mijn motivatie nou laat ik maar zeggen dat die sterk te wensen overliet. Maar gelukkig was mijn zelfvertrouwen nog wel groot genoeg om te zeggen, h ik ben toch zeker niet gek. Ik ben slim genoeg, vroeger verkocht ik ook , ligt het eigenlijk wel aan mij.

Toen ik dat ging onderzoeken kwam ik erachter dat er in mijn regio vooral klanten waren binnengekomen via overnames van andere bedrijven. Dat waren dus bestaande klanten. Verder waren er klanten binnengekomen omdat we een contract hadden met het hoofdkantoor van dit bedrijf. Deze laatste groep klanten werden niet binnengehaald via de regio maar via een verkoopster die landelijk opereerde voor de grote klanten en helemaal geen gebruikmaakt van de geroemde verkoopmethode. Deze verkoopster ging echter weg bij het bedrijf en van haar leren zat er niet bij.

Toen ben ik gaan werken aan een Trojaans Paard, al wist ik toen nog niet dat dit zo heette. Eerst heb ik een collega overtuigd die met hetzelfde probleem zat. Samen hebben we toen een zogenoemde Quick Scan ontwikkeld. De naam zegt het al wij gingen bij een bedrijf naar binnen en controleerde gratis hun beveiliging. De uitslag gaven we niet direct, die kwamen we op een volgende afspraak toelichten. Vervolgens waren we slim genoeg om nog een paar vervolgacties hieraan te koppelen. In een mum van tijd bouwden we een uitstekende relatie op met een dertigtal bedrijven die gerekend konden worden tot de top 500 van Nederland. Maar heel weinig bedrijven wilden niet meedoen.
Binnen het jaar tekenden we mooie contracten met een aantal van deze topbedrijven.

Daarna ben ik net als mijn collega ergens anders gaan werken. Onze succesvolle methode is bij het beveiligingsbedrijf een stille dood gestorven. De oude methode is daar nog steeds in gebruik. Verkopers hebben ze liever niet meer, de verkoop laten ze over aan de projectleiders die zijn net zo succesvol. Ik begrijp best waarom.

Aan de Quick Scan die we hadden ontwikkeld zaten veel meer voordelen vast dan alleen het binnenkomen. Het je interesse in deze Quick Scan en nog veel meer andere trainingen en tips? Schrijf je dan gratis en vrijblijvend in op Salestraining-online

Met vriendelijke groet,

Jacob van der Schaaf