|
Doel
van deze pagina |
|
Het
doel van deze pagina is de zelfstandige
ondernemer, de winkelier, die zoekt naar een
commerciële beweging onder de vorm van verkoop of
promotieactie, te informeren in het
wel en wee ervan. Welk type acties kunnen
gevoerd worden, wat zijn de actiepunten, enzovoort.
Deze site richt zich, zoals u
wellicht weet, voornamelijk tot de
commerciële vraagstukken. Voor de wettelijke
bepalingen over het voeren van promotieacties
kan u best te raden bij gespecialiseerde
instanties zoals bijvoorbeeld de unie van
zelfstandige ondernemers : UNIZO. |
|
. |
|
1. Waarom een promotieactie ? |
|
Een
promotieactie heeft als doel gedurende
een bepaalde tijdspanne een actie te
ondernemen waardoor nieuwe klanten
kunnen aangetrokken worden. Omwille van
een bepaald voordeel dat tijdelijk wordt
geboden, stimuleert dit de klant de
winkel te bezoeken. |
|
Let op!
Geen enkele promotie kan succesvol zijn
zonder reclame. Het succes van een
promotie wordt namelijk mede bepaald
door de wijze en hoeveelheid van de
communicatie naar de klant. Weet de
klant er niet vanaf, kan hij ook niet
deelnemen. Zie pagina
reclamemiddelen
voor meer info over de mogelijke
reclamebronnen. |
|
. |
|
2.
Het commerciële doel van een promotie en
het succes ervan |
|
Om een
nieuwe klant te overtuigen de winkel te
bezoeken, dienen we deze gegadigde
of klant extra te stimuleren. Dit kunnen
we ondermeer bewerkstelligen door het
voeren van een verkoop of promotieactie.
Het succes van de actie zal hierbij
voornamelijk bepaald worden door de
beloning die de klant krijgt. De korting
of het geschenk met andere woorden die
de gegadigde of klant bekomt als hij/zij
aan de actie deelneemt. Bij het opmaken
van de actie dient dus met keuze van de
beloning rekening gehouden te worden. En
meerbepaald met de psychologische waarde
ervan. Is deze hoog dan zal dit zich
uiten in het aantal deelnemers en dus
mede het aantal bezoekers en inkopen. Is
de psychologische waarde van de beloning
daarentegen laag dan zal dit tevens
leiden tot een laag aantal deelnemers.
De keuze van de beloning en de
psychologische waarde is tevens
afhankelijk van de verdeling van de
gehele prijzenpot. (zie onderstaand).
Deze verdeling kan zijn: |
|
A. Iedereen
maakt kans maar slechts eén persoon
wint. |
| |
Deze
wijze van beloning geeft
eenieder die aan de actie
deelneemt de kans of
mogelijkheid om als winnaar uit
de bus te komen. Doch één enkel
persoon zal effectief de prijs
in ontvangst kunnen nemen. Dit
soort van beloning wordt meestal
toegepast in combinatie met een
prijs die een grote
psychologische waarde kent. Een
nieuwe wagen, een winkelwagen
gevuld met artikelen, of
dergelijke. En welk effect dat
deze psychologische waarde kan
uitoefenen merk je wel als de
lotto een superpot van enkele
tientallen miljoenen euro's
verloot. Een ware stormloop naar
de krantenwinkels om een
lottoformulier te bemachtigen.
Dit toont de kracht van de
psychologische waarde van de
beloning. |
|
|
2. Iedereen
maakt kans. Meerdere personen winnen. |
| |
Bij
deze wijze van beloning gaan we
meerdere kleinere prijzen als
beloning gebruiken. Een
stereotoren, een TV, een cd
speler, een scheermachine, tien
dvd's, enzoverder. Dit betekent
dus dat eenieder die aan de
actie deelneemt een grotere kans
maakt om effectief iets te
winnen. Deze kansvergroting
stimuleert tevens het gevoel van
de klant om aan de actie deel te
nemen. |
|
|
3. Iedereen
maakt kans. Iedereen wint. |
| |
Bij
deze actie wint elke deelnemer.
Dit is vergelijkbaar met een
productkorting. Eenieder die het
product koopt, bekomt de korting
dus wint eveneens. De stimulans
om aan de actie deel te nemen en
zodoende het product effectief
aan te kopen wordt hierbij
uiteraard bepaald door de
grootte van de korting. Des te
groter de korting, des te groter
de stimulans. Denk hierbij aan
het engelse spreekwoord : "with
peanuts you get munkeys". En
apen heb ik tot op heden nog
niet zien inkopen. |
|
|
. |
|
3. Type promotieacties |
|
1. Korting op product |
|
Deze meest voorkomende actie biedt de klant
een korting bij de aankoop van het product
wat bij de kassa onmiddellijk wordt
verrekend. Meestal worden dit soort acties
gekoppeld aan bepaalde termijnen zoals
gekend van de solden bijvoorbeeld. vb. "Nu
korting van -20%. Geldig tot eind van de
maand" |
|
|
2. Sweepstakes |
|
De gekende trekking van een winnaar. Bij
elke verkoop bijvoorbeeld krijgt de klant
een lot. Op dit lot staat een bepaalde datum
wanneer het winnende lotnummer(s) zal
getrokken worden. De winnende lotnummers
worden vervolgens bekend gemaakt. De winnaar
bekomt een bepaalde prijs. |
|
|
3. Prijsvragen |
|
Bij deze dient de klant één of meerdere
vragen te beantwoorden. Is de vraag juist
beantwoord dan kan ook nu een prijs
toegekend worden. Deze vragen kunnen zowel
een intellectuele als een lukrake basis
kennen zoals het raden van de hoogte van een
bepaald gebouw bijvoorbeeld. Hierbij worden
de lukrake vragen meestal gebruikt om een
schifting te maken in het aantal antwoorden.
Dit omdat de vraag van die aard is dat het
antwoord ongekend is en zodoende lukraak
gegeven zal worden. |
|
|
4. Inruilacties |
|
Bij deze actie wordt de klant gestimuleerd
om bepaalde producten die niet meer gebruikt
worden in te ruilen tegen een bepaalde prijs
bijvoorbeeld. |
|
|
5. Spaaracties |
|
U kent dit wel. Bij elke aankoop bekomt u
als klant een bepaalde spaarzegel welke u op
een kaart dient te kleven. Is de kaart vol
dan bekomt u bepaald geschenk. |
|
|
6. Koppelverkoop |
|
Bij deze actie wordt bij de aankoop van een
bepaald product een speciale conditie
gekoppeld aan een tweede product. vb. Een
product kopen, tweede aan halve prijs. |
|
|
7. Refund acties |
|
Bij een dergelijke actie is het veelal de
fabrikant van het product dat in de
detailhandel wordt verkocht die de actie
voert. Op de verpakking wordt een bepaalde
bon aangebracht die de klant naar de
fabrikant dient terug te zenden. Na
terugzending wordt ofwel een bepaalde prijs
naar de klant gezonden, ofwel een bepaalde
prijs naar de winkel van aankoop gezonden
ter afhaling door de klant, ofwel een
bepaald bedrag op de rekening van de klant
gestort. |
|
|
8. Sampling acties |
|
Dit soort van acties wordt eveneens meestal
door een fabrikant gestimuleerd en heeft als
doel een nieuwe product te introduceren.
Door de klant als het ware van het product
te laten voorproeven bekomt deze een bepaald
gevoel omtrent het product wat deze kan
stimuleren om het product aan te kopen.
Voldoet het product aan de wensen van de
klant dan is de kans reëel dat het product
blijvend wordt aangekocht. |
|
|
. |
|
4. Controlelijst |
|
Wil uw actie succesvol zijn dan zal dit naast de
psychologische waarde van de beloning tevens
geïnspireerd worden door de innovatie die de
actie biedt. Denk erom dat uw concurrenten
eveneens niet stil staan en allerlei acties
ondernemen om uw klanten af te snoepen. Een
innovatieve en originele actie is dus de
boodschap. Dit zal uiteraard bepaald worden door
uw type winkel en uw mogelijkheden. Doch kan met
weinig middelen reeds veel bereikt worden. Op de
pagina
kant-en-klare promotieacties
vindt u reeds een overzicht van verschillende
verkoopacties die u een brede waaier aan ideeën
biedt welke u kan omvormen tot uw succesformule.
Doch vooraleer u de actie kan ondernemen dienen
onderstaande vragen zeker beantwoord te zijn. |
| 1.
Welke type actie onderneem ik ? |
| 2.
Tot welke doelgroep richt ik de actie ? |
| 3.
Welk thema gebruik ik bij de actie ? |
| 4.
Welke budget wens ik te investeren ? |
| 5.
Wanneer is de ideale periode om de actie uit te
voeren ? |
| 6.
Hoelang is de actie geldig ? |
| 7.
Beschik ik over voldoende personeel om de actie te
voeren en de responce te verwerken ? |
| 8.
Waar zal de actie plaatsvinden ? De gehele winkel of
slechts een afdeling ? |
| 9.
Kan ik mijn leveranciers in de actie betrekken
? |
| 10.
Kan ik extra financiële middelen bekomen door
bijvoorbeeld externe sponsering ? |
| 11.
Is mijn actie conform de wetgeving ? |
| 12.
Hoe ga ik de actie met de klanten communiceren ? |
|
Via radio of tv-spotjes, direct mail, tijdschriften
en kranten, |
|
|
strooibiljetten, uithangborden, enz... (zie
reclamemiddelen
) |
|
. |
|
Meer over promotie op
de pagina :
Kant-en-klare
promotieacties |